Bol mi odoprený nástup na palubu

AKO VYPLNIŤ ON-LINE FORMULÁR?

1. KROK

Tu vyplňte údaje na potreby identifikácie letu, na ktorom vznikla nepravidelnosť. Údaje nájdete na letenke alebo palubnom lístku.

1. Zadajte číslo letu a kliknite na tlačidlo NAČÍTAŤ INFORMÁCIE O LETE. Ak ho systém nenájde, vyplňte, prosím, letisko odletu a príletu ručne.

2. Zvoľte plánovaný dátum a čas odletu a príletu.

3. Ak vám bola zaistená náhradná preprava, stlačte tlačidlo ÁNO a zadajte číslo náhradného letu a jeho dátum a stlačte tlačidlo ZISTIŤ NÁROK. Keď vám nebola zaistená náhradná doprava, pokračujte na ďalší krok prostredníctvom tlačidla ZISTIŤ NÁROK.