Nové možnosti odškodnenia za meškajúci let v Kanade
Leteli ste z Kanady s mimoeurópskym dopravcom a mal Váš let meškanie? Novo budete môcť aj v tomto prípade žiadať kompenzáciu za meškajúci let, a to na základe Air Passengers Protection Regulations!
Z európskeho Nariadenie (ES) č. 261/2004, ktorý zakladá isté pravidlá pre vyplácanie kompenzácií sa prehupneme k novej úprave práv cestujúcich, ktorú prijala Kanada.
Air Passengers Protection Regulations je nová úprava práv cestujúcich platiaci v Kanade. Počnúc 15.7.2019 musia leteckí dopravcovia plniť povinnosti komunikácie, informácií, situácií odmietnutia nástupu, oneskorenie na dráhe (starostlivosti), batožiny a hudobných nástrojov.
Od kedy táto povinnosť platí a za akých podmienok?
K 15.12.2019 nastáva povinnosť odškodniť cestujúcich a poskytnúť rebooking (presmerovanie) aj na letoch iných dopravcov.
- Platí pre všetky lety na / z niektorého letiska v Kanade
- Platí paralelne s iným predpisom, ktorý by mohol byť k danej situácii použiteľný
- Zásadný dôraz na informácie a starostlivosť (občerstvenie, ubytovanie)
- Rozlišuje veľkých dopravcov (nad 2 milióny prepravených cestujúcich za rok) a malých dopravcov
- Žiadosť o kompenzáciu musí byť dopravcovi doručená do 1 roka od dátumu letu
- Miestna príslušnosť slovenských súdov: podľa slovenského zákona, možno na základe kanadského práva žalovať v SR, ak tu došlo k vzniku škody (oneskorenie v cieli), alebo dopravca tu má majetok či organizačnú zložku
Kategórie kompenzácií:
|
Dĺžka oneskorenia v cieli |
Veľký dopravca |
Malý dopravca |
|
3-6 hodín |
400 CAD |
125 CAD |
|
6-9 hodín |
700 CAD |
250 CAD |
|
9+ hodín |
1000 CAD |
500 CAD |
|
Odmietnutí nástupu na palubu |
|
|
|
Do 6 hodín zmeškaný v cieli |
900 CAD |
900 CAD |
|
6-9 hodín |
1800 CAD |
1800 CAD |
|
9+ hodín |
2400 CAD |
2400 CAD |
|
Ak je poskytnuté presmerovanie/refundácia letenky alebo informácie o zmene viac ako 14 dní pred odletom, platí iba povinnosť minimálnej kompenzácie: |
400 CAD |
125 CAD
|
