Kompenzácie za zrušenie a meškanie letu!

Ako to funguje?

Podať on-line žiadosťJednoduché a prehľadné podania žiadosti.
Klientska sekcia pre správu požiadavky.
Vyššie možné kompenzácie on-line.
Uplatnenie kódu služby Travel Asistent.
Spracovanie žiadostiŽiadosť priradená odbornému pracovníkovi.
Zdarma overíme nárok na kompenzáciu.
Click2Claim zaisťuje všetku komunikáciu.
Priebežne informuje o stave Vašej žiadosti.
Získanie kompenzácieFinančné kompenzácie až 600 €.
Uplatnenie kompenzáciae až 6 mesiacov spätne.
Nízka provízie vrátane DPH – Cenník .
Uhradenie finančnej kompenzácie.

Prevádzkovými nepravidelnosťami sa má na mysli najmä:

Zrušený let

Ak zruší dopravca let, na ktorý máte vystavenú letenku, viac než dva týždne pred dátumom letu, musí vám poskytnúť náhradný let podľa dostupnosti, ktorú vám oznámi, alebo vrátiť cestovné. V čase kratšom je povinný vám poskytnúť náhradný let podľa dostupnosti, ktorú vám oznámi, alebo vrátiť cestovné, a k tomu vyplatiť paušálnu finančnú kompenzáciu.Kompenzácia nie je poskytovaná v prípade, že by ste náhradným spojením cestovali v časoch podobných vášmu pôvodnému letu.

Meškanie letu

Ak let mešká viac než dve až štyri hodiny (záleží na vzdialenosti), cestujúci má právo na starostlivosť, t. j. informácie, dva telefónne hovory alebo prístup na internet, občerstvenie, prípadne hotel a dopravu z/na letisko, v rozsahu zodpovedajúcemu dennému času a dĺžke meškania. Okrem toho vzniká právo na kompenzáciu, a to v prípade, že cestujúci meškajúcim letom dorazil do cieľa svojej cesty o tri a viac hodín neskôr.

Zmeškanie nadväzného letu

Ide o situáciu, kedy meškaním prvého letu nestihnete svoj nadväzný let, dopravca je povinný vám zaistiť náhradný let v najkratšom možnom termíne (záleží na termíne). Platí tu rovnaký rozsah práv ako v prípade meškajúceho letu.

Odopretie nástupu

Je situácia, kedy Vás dopravca neprijme na prepravu, hoci ste sa dostavil včas a s platnou letenkou k odbaveniu, pretože je predaných viac miest, než je kapacita lietadla. Máte rovnaké práva ako pri lete zrušeného.

Letová vzdialenosť určuje výšku finančnej kompenzácie

250 EUR

DO 1500 KM

400 EUR

1501 – 3500 KM

600 EUR

NAD 3500 KM

Viac informácií

Aktuality a informácie o odškodnenie letu

24.8.2020

Stratená batožina a vy nemáte uschované účtenky? V budúcnosti už to snáď nebude potrebné!

Letné prázdniny sa pomaly ale isto blížia ku svojmu koncu, ale niektorí majú stále letnú dovolenku pred sebou, na ktorú si každý berie jedno alebo viac batožiny. Viete, na čo máte právo a čo robiť, keď sa batožina stratí? Problematiku stratených alebo poškodených batožín upravuje Montreálsky dohovor, ktorý v týchto prípadoch stanovuje zodpovednosť leteckého dopravcu. Stratená batožina sa hľadá po dobu 21 dní, a ak nie je nájdená, možno požadovať od dopravcu náhradu majetkovej...
Pokračovanie